Informationen von A bis Z
Damit Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Residence Rabenstein rundum genießen können, finden Sie hier alle wichtigen Informationen übersichtlich von A bis Z zusammengestellt.
Ob Anreise, Frühstückszeiten, Wellness, Brötchenservice, Mülltrennung oder Notrufnummern – mit einem Klick erhalten Sie schnell die passenden Antworten.
Sollten dennoch Fragen offenbleiben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit persönlich zur Verfügung.
Anreise
Ihr Zimmer ist frühestens ab 14:00 Uhr bezugsfertig.
Falls Sie später als 18:00 Uhr anreisen sollten, bitten wir um eine kurze Mitteilung.
Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben.
Sollten Sie vor 08.00 Uhr abreisen, bitten wir Sie, die Rechnung am Vorabend zu begleichen.
Bitte denken Sie daran, Ihre Schlüssel an der Rezeption abzugeben.
Allergien & Intolleranzen
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- Wir legen großen Wert darauf, auf unterschiedliche Ernährungsformen und Unverträglichkeiten unserer Gäste einzugehen. Auf Anfrage bieten wir vegetarische, glutenfreie sowie laktosefreie Speisen an. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bereits bei der Reservierung mit, damit wir bestmöglich darauf eingehen können.
- Gerne bereiten wir gluten- und laktosefreie sowie vegetarische Gerichte zu.
Wir bitten Sie aus organisatorischen Gründen, uns vorab über etwaige Unverträglichkeiten zu informieren.
Unsere Mitarbeiter informiert Sie gerne über die Inhaltsstoffe unserer Gerichte.
Badetücher & Bademäntel
Badetücher für die Sauna und den Whirlpool liegen im Saunabereich zur Verfügung.
Bademantel können Sie für einen Aufpreis von 5 € für Ihren gesamten Aufenthalt an der Rezeption ausleihen.
Bar
Unsere Hausbar befindet sich
Bank & Geldbehebung
Im Ortszentrum von Moos in Passeier befindet sich eine Raiffeisenkasse.
Dort haben Sie auch die Möglichkeit am Bankomaten Bargeld zu beheben.
Heiligbichl 11
39013 Moos in Passeier
Briefmarken
Briefmarken sind bei uns keine erhältlich.
Wir geben dem Postboten gerne Ihre Postkarten mit und der gibt sie dann auf.
Brötchenservice
Genießen Sie Ihr Frühstück bequem in den eigenen vier Appartementwänden mit frischem Brot aus der Region und starten Sie so stressfrei in Ihren Urlaubstag.
Gerne bieten wir Ihnen unseren Brötchenservice an:
Bestellen Sie Ihre frischen Backwaren bis [Uhrzeit] !!???? an der Rezeption, und holen Sie diese am nächsten Morgen dort ab.
Busverbindungen
Die nächste Bushaltestelle befindet sich 100m vom Hotel entfernt.
Fahrpläne finden Sie an der Pinwand neben der Rezeption oder online unter www.suedtirolmobil.info
Energie
Helfen Sie uns, den CO2-Fußabdruck unseres Hotels zu reduzieren, indem Sie nicht benötigte Lichter und Geräte ausschalten.
E-Ladestation
Wenige Meter vom Haus entfernt gibt es eine öffentliche Ladestation, wo Sie Ihr E-Auto laden können.
Essenszeiten
Frühstück: 07:30 – 09:30 Uhr
Mittagessen: 12:00 – 14:00 Uhr (im Restaurant á la carte)
Abendessen: 18:30 – 19:30 Uhr und á la carte im Restaurant von 18:00 – 19:30
Bitte beachten Sie die angegebenen Zeiten für unsere Mahlzeiten.
Fahrradabstellmöglichkeit
Ihre Räder können Sie in einem unserer abschließbaren Garage im Untergeschoss sicher abstellen.
Gottesdienst
Gottesdienste finden in unserer Pfarrkirche statt.
Gerne teilen wir Ihnen die Zeiten an der Rezeption mit.
GuestPass Südtirol
Bei Ihrer Anreise erhalten Sie von uns die Südtirol GuestPass.
Damit können öffentliche Verkehrsmittel in ganz Südtirol und die Wanderbusse im Passeiertal kostenlos genutzt werden.
Handtuchwechsel
Der Umwelt zuliebe!
Ein Austausch erfolgt nur bei Bedarf.
Wenn Sie Ihre Handtücher wechseln möchten, legen Sie sie bitte auf den Boden.
Wenn Sie sie weiterverwenden möchten, hängen Sie sie einfach auf.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, Wasser und Energie zu sparen!
Hunde
Wir bitten Sie um Verständnis, dass Hunde nicht in allen Zimmerkategorien sowie im Speisesaal und im Wellnessbereich zugelassen sind.
Bei eventuellen Schäden haften die Besitzer und werden in Rechnung gestellt.
Mülltrennung
Gemeinsam für eine saubere Umwelt!
Bitte trennen Sie Ihren Abfall sorgfältig und nutzen Sie die vorgesehenen Behälter im Eingang des Treppenhaus.
Vielen Dank, dass Sie helfen, unser Passeiertal sauber zu halten!
Notfälle
Für Notfälle finden Sie wichtige Adressen und Telefonnummern in Ihrer Gästeinformationsmappe (hier und Unterseite verknüpfen). ????
Allgemeiner Notruf (Rettung, Feuerwehr, Polizei): 112
Hotel Residence Rabenstein
Adresse: Rabensteiner Straße 3, 39013 Moos in Passeier
Telefonnummer: 0039 0473 868118
Parken
Kostenfreie Parkplätze stehen für unsere Gäste direkt am Hotel zur Verfügung.
Motorräder und Fahrräder können sicher in unserer Garage abgestellt werden.
Rauchen
Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Rauchen nur im Außenbereich gestattet ist.
Gerne können Sie auf dem Balkon oder unserer Terrasse rauchen. Beim Rauchen auf Ihrem Balkon nehmen Sie bitte Rücksicht auf andere Gäste.
Reparaturen, Schäden oder technische Probleme
Bitte sprechen Sie uns direkt an, damit wir das Anliegen umgehend beheben können.
Safe
Für die sichere Aufbewahrung Ihrer Wertsachen steht Ihnen ein Safe im Zimmer zur Verfügung.
Wasser
Bergfrisch und klar!
Unser Leitungswasser kommt direkt aus den Südtiroler Bergen.
Wir laden Sie ein, unser Wasser zu trinken, das vollständig trinkbar und von ausgezeichneter Qualität ist, und bitten Sie, auf den Kauf von Plastikflaschen zu verzichten. Auf diese Weise tragen Sie nicht nur zur Wassereinsparung bei, sondern auch zur Reduzierung der Plastikverschmutzung – ein kleiner Beitrag, der einen großen Unterschied macht.
Wir bitten Sie, darauf zu achten, es nicht zu verschwenden und es bewusst in all Ihren täglichen Aktivitäten zu nutzen.
Wäscheserviece
Ein Wäscheservice steht Ihnen gegen Gebühr zur Verfügung.
Bitte geben Sie Ihre Wäsche an der Rezeption ab.
WLAN
Im gesamten Haus haben Sie kostenfreien WLAN Zugang.
Wählen Sie dazu einfach unter Ihren Einstellungen die Verbindung zu SuedtirolSpot_1.
Dann öffnet sich Ihr Internet-Browser mit einer Zugangsmaske, auf der Sie nur mehr auf LOGIN klicken müssen.
Wellnessbereich
Unser Wellnessbereich mit Sauna, Infrarotkabine und Außen-Whirlpool (nur im Sommer) befindet sich auf der zweiten Etage und ist täglich von 16:00 – 19:00 Uhr geöffnet.
Bitte beachten Sie die Hinweise zur Nutzung der Sauna, des Whirlpools und anderer Einrichtungen, die im Wellnessbereich ausliegen.
Zahlung
Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karte, Visa oder Mastercard.
Die Bezahlung erfolgt am Vorabend oder am Tag Ihrer Abreise an der Rezeption.
Genutzte Leistungen (zum Beispiel Bestellungen an der Bar) können auf das Zimmer geschrieben werden.
Zimmerreinigung
Sie bleiben länger als eine Nacht?
Verzichten Sie auf eine tägliche Reinigung und helfen Sie uns, Wasser und Reinigungsmittel zu sparen!
Hängen Sie das ‚Bitte nicht stören‘ Türschild außen an Ihre Zimmertür.
Ein Austausch der Handtücher erfolgt nur bei Bedarf. Wenn Sie neue Handtücher möchten, legen Sie bitte die gebrauchten auf den Boden.
Appartments
Bitte beachten Sie, dass unsere Appartments für die maximale privatsphäre nicht täglich gerienigt werden. Eine Endreinigung ist im Preis inbegriffen.
Gerne können Sie bei Bedarf eine Zwischenreinigung / einen Zwischenreinigungservice gegen Aufpreis buchen. (, da das Appartment nicht täglich gereinigt wird.)!??